Belangrijke medeling

Beste patiënt,

Door een groeiend tekort aan artsen in de omgeving neemt het aantal patiënten in mijn praktijk toe. Om de zorgkwaliteit en de goede werking te waarborgen ben ik daarom genoodzaakt een patiëntenstop in te voeren. Dit geldt niet voor familieleden die onder hetzelfde dak wonen. Dringende zorgen worden uiteraard niet geweigerd, maar nieuwe patiënten verzoek ik een andere dokter te raadplegen. Indien u dat wenst noteer ik uw naam op een wachtlijst.

Om de  praktijk vlotter laten lopen voerde ik volgende aanpassingen in:

Wanneer u mij belt komt u terecht bij het secretariaat (02 759 62 75). Indien u dat verkiest leggen zij een afspraak vast, gesprekken worden verwezen naar de belmomenten. U kan nog steeds zelf een afspraak vastleggen via de digitale wachtkamer.

U belt me binnen de vastgelegde tijd voor niet dringende info, zoals testresultaten, radiografieën, enz. Het juiste tijdstip van het belmoment vindt u op de website. Het gaat hier om korte gesprekken. Voor onderwerpen die meer aandacht vragen leggen we een consultatie vast. Zo helpt u mij het onderbreken van de consultaties te vermijden.

Gemiddeld duurt een consultatie een twintigtal minuten. Met uw hulp en begrip kunnen we dat inkorten. Hieronder een paar handige tips:

TIP: Omschrijf uw klacht in het kadertje onder ‘Opmerking’, wanneer u een afspraak maakt via de digitale wachtkamer. Zo helpt u mij uw bezoek voor te bereiden.

TIP: Groepeer uw medicatie en stuur uw verzoek om een voorschrift enkel via e-mail naar sonia@drsoniadidden.be. Zo helpt u mij al de verzoeken op dezelfde plek te verzamelen.

U kan met heel wat vragen terecht op de website. U vindt er actuele informatie en handige tips. Zo helpt u mij het aantal telefonische vragen te verkleinen. Met de knop onderaan elke pagina kunt u suggesties doen waarmee we de website nog beter zullen afstemmen op uw noden.

Verandering is onvermijdelijk. Situaties waar we geen vat op hebben doen zich voor en we passen ons aan. Ook een arts moet flexibel zijn en zichzelf opnieuw uitvinden. Ik kijk ernaar uit om dit samen met u te doen en bied een aantal tips aan waarmee u mij kan helpen. Alvast bedankt voor de goede samenwerking.

Dr. Sonia Didden